Politique d'usage acceptable

La présente politique fait partie des Conditions générales d'utilisation et des Conditions pour les établissements. Elle vise à protéger les personnes qui utilisent BookrGo, les établissements et le Service lui-même.

1. Accès automatisé et extraction de données

Sauf autorisation préalable et écrite de notre part, il est interdit :

• D'accéder au Service, à son site, à son application ou à son API au moyen de robots, scrapers, crawlers, spiders, navigateurs automatisés, scripts ou tout autre moyen automatisé, ou d'en extraire, copier ou collecter les contenus ou les données (fiches d'établissements, prix, horaires, disponibilités, avis, photos, profils d'utilisateurs, résultats ou classements), quelle que soit la technique employée.
• D'utiliser les contenus ou les données du Service pour créer, alimenter ou améliorer des bases de données, annuaires, comparateurs, agrégateurs ou tout produit ou service concurrent de BookrGo ou s'y substituant.
• D'utiliser les contenus du Service pour entraîner, ajuster ou évaluer des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique, ou à des fins de fouille de textes et de données. BookrGo se réserve expressément cet usage conformément à l'article 4, paragraphe 3, de la directive (UE) 2019/790.
• D'encadrer (framing), de dupliquer (mirroring) ou de reproduire le Service ou des parties de celui-ci sur un autre site.
• De collecter des données personnelles d'autres utilisateurs (noms, adresses électroniques, numéros de téléphone) par quelque moyen que ce soit.

Sont autorisés par exception : les agents expressément permis par notre robots.txt, uniquement sur les chemins et aux fins qui y sont indiqués et tant que cette autorisation est maintenue ; et l'utilisation de notre API publique avec une clé valide et dans le respect de ses limites et conditions. Tout autre usage requiert un accord avec nous : si nos données vous intéressent, écrivez-nous à [email protected].

2. Sécurité et intégrité du Service

• N'essayez pas de contourner, désactiver ou perturber les mesures de sécurité, d'authentification, de limitation des requêtes, de vérification ou de protection contre les robots du Service, ni d'accéder à des zones, comptes ou données pour lesquels vous n'avez pas d'autorisation.
• Ne procédez pas à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage du logiciel du Service, sauf dans la mesure où la loi l'autorise expressément sans possibilité de stipulation contraire.
• N'envoyez ni virus ni code malveillant et n'effectuez pas de tests de charge, de stress ou d'intrusion sans autorisation.
• Ne générez pas un volume de requêtes imposant une charge disproportionnée à notre infrastructure.

3. Comptes et usurpation d'identité

• Ne créez pas plusieurs comptes pour contourner des limites, sanctions ou suspensions, ni de comptes faux ou automatisés.
• N'usurpez pas l'identité d'une autre personne, d'un établissement ou de BookrGo, et ne vous prévalez pas d'un lien avec un établissement que vous n'avez pas.
• Ne revendiquez pas la fiche d'un établissement que vous ne gérez pas.

4. Réservations et paiements

• Ne revendez pas de réservations ou de places et ne réservez pas pour bloquer les disponibilités ou à des fins spéculatives.
• N'utilisez pas de moyens de paiement qui ne vous appartiennent pas et n'ouvrez pas de contestations de paiement de mauvaise foi.
• Ne manipulez pas les prix, promotions, codes de réduction ni le système de récompenses.

5. Contenus et comportement

Ne publiez ni n'envoyez de contenus qui :

• Sont illicites, diffamatoires, discriminatoires, violents, haineux, harcelants ou portent atteinte à la vie privée ou à l'image d'autrui.
• Portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle de tiers.
• Constituent de la publicité non sollicitée, du spam ou des communications commerciales sans consentement.
• Constituent un avis faux, rémunéré, rédigé par l'établissement lui-même ou par ses concurrents, ou ne reflétant pas une expérience réelle.
• Manipulent les résultats de parties, de tournois ou le classement.

6. En cas de manquement

Selon la gravité, nous pouvons retirer des contenus, bloquer techniquement l'accès (par adresse IP, appareil ou compte), limiter des fonctionnalités, suspendre ou clôturer des comptes et conserver les journaux nécessaires. En outre, BookrGo pourra engager les actions en justice appropriées, notamment en matière de propriété intellectuelle, de concurrence déloyale et de protection de sa base de données, et réclamer réparation des dommages et des frais causés.

7. Si vous découvrez une faille

Si vous découvrez une faille de sécurité, écrivez-nous à [email protected] en donnant les détails avant de la rendre publique et laissez-nous un délai raisonnable pour la corriger. Si vous agissez de bonne foi, sans accéder à plus de données que nécessaire pour la démontrer, sans les modifier ni dégrader le Service, nous n'engagerons pas d'action contre vous pour ce motif.

8. Signaler un abus

Si vous constatez des contenus ou des comportements contraires à la présente politique, utilisez les options de signalement de l'application ou écrivez-nous à [email protected]. Nous examinons les signalements et agissons lorsque cela est justifié.