Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Carlos Bernal, qui exploite le service BookrGo depuis l’Espagne. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du service : nom, adresse e-mail et mot de passe chiffré ; réservations et participation aux matchs ; jetons de notification push ; localisation approximative si vous l’autorisez ; données d’utilisation ; et identifiants de paiement traités par Stripe. Nous ne conservons jamais les numéros complets de carte.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour créer votre compte, gérer les réservations et les communautés, envoyer les notifications demandées, traiter les paiements et sécuriser la plateforme. Les bases sont l’exécution du contrat, votre consentement pour les notifications, la localisation et les cookies analytiques, ainsi que notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du service.

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à Stripe, Firebase/Google, Resend, Cloudflare, Hetzner, Sentry et Awin uniquement pour fournir le service. Les serveurs principaux sont hébergés dans l’Union européenne. Les transferts éventuels hors EEE sont encadrés par des clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu par le RGPD.

5. Conservation

Nous conservons vos données pendant la durée d’activité de votre compte. Après une demande de suppression, elles sont anonymisées ou supprimées après un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que retirer votre consentement. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies, stockage local et publicité

Les cookies strictement nécessaires permettent l’authentification. Avec votre consentement, Google Analytics et Google AdSense peuvent mesurer l’audience et afficher des publicités. L’application utilise aussi le stockage local pour le jeton d’authentification, la langue et vos préférences de consentement.

8. Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les communications utilisent HTTPS/TLS et les accès sensibles sont protégés par des contrôles de sécurité et une limitation des tentatives.

9. Mineurs

BookrGo s’adresse aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Contactez-nous si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. Les changements importants seront signalés dans l’application ou par e-mail ; la date ci-dessus indique la version en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : [email protected].

12. Droits à la vie privée en Californie et dans d'autres États américains (CCPA/CPRA)

Cette section est en cours de finalisation avec un conseil juridique américain en vue de notre lancement aux États-Unis et pourra évoluer. Elle complète le reste de cette politique pour les résidents de Californie et d'autres États américains dotés de lois comparables.

Catégories de données personnelles collectées. Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter : des identifiants (nom, adresse e-mail) ; une activité réseau (utilisation de l'application et du site) ; une géolocalisation approximative (uniquement avec votre autorisation) ; des informations commerciales (réservations effectuées au sein d'une communauté) ; et des déductions tirées de ces éléments. Nous n'utilisons pas de données sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Vos droits. Dans les limites légales et après vérification d'identité, vous pouvez :

• Savoir / accéder : demander les catégories et les éléments précis de données personnelles que nous détenons.
• Supprimer : demander la suppression des données personnelles collectées auprès de vous.
• Corriger : demander la rectification de données inexactes.
• Refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles (voir ci-dessous).
• Non-discrimination : nous ne vous traiterons pas différemment si vous exercez ces droits.

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles. Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Toutefois, l'utilisation de cookies publicitaires sur nos pages web publiques (par exemple Google AdSense) peut constituer une « vente » ou un « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens de la CCPA/CPRA. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » présent dans le pied de page. Nous respectons également, de manière automatique, le signal de navigateur Global Privacy Control (GPC) : lorsqu'il est activé, nous le considérons comme un refus valide et n'activons pas les cookies publicitaires. Les communautés dotées d'un abonnement payant ne voient aucune publicité.

Comment exercer vos droits. Utilisez les réglages de confidentialité de l'application et du site, ou écrivez à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre sous 45 jours, avec une prolongation possible de 45 jours lorsque la loi l'autorise. Vous pouvez mandater un agent autorisé ; nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant d'agir.