Cómo configurar los avisos del club
Decide qué avisa tu centro, por qué canal, con cuánta antelación y con qué texto — en los tres idiomas.
Para: titular, gestor
Qué eventos puedes avisar
Desde la sección Avisos de tu panel puedes activar o desactivar, evento por evento: confirmación de reserva, recordatorio antes de jugar, cancelación, hueco liberado, clase de mañana, cuota cobrada o fallida, bono que caduca, cumpleaños e inactividad. Cada uno se enciende o apaga por separado.
Por qué canal sale cada aviso
Hoy los canales gratuitos son notificación en la app y correo. SMS y WhatsApp existen en el catálogo pero se anuncian apagados: tienen un coste por mensaje que todavía no está fijado por país, así que no se pueden activar hasta que ese precio exista.
El consentimiento se pide por canal, no se hereda entre ellos: que un jugador acepte recibir avisos por email no activa automáticamente el aviso por otro canal.
Antelación y horario de silencio
Para el recordatorio antes de jugar, decides con cuánta antelación se manda (por ejemplo, 2 horas antes). Si además defines un horario de silencio (por ejemplo, no molestar entre las 22:00 y las 8:00), un aviso que caería dentro de esa franja se retrasa hasta que termine — nunca se descarta.
El texto, en tres idiomas
La copy de cada plantilla la escribes tú, en español, inglés y francés. No es una traducción automática: cada idioma tiene su propio texto, porque quien gestiona el centro es quien mejor sabe cómo hablarle a sus jugadores.
El buzón de salida
Todo lo que se ha enviado (o se ha intentado enviar) queda en el buzón, con su estado: entregado, pendiente, o no enviado con el motivo (por ejemplo, sin consentimiento para ese canal, o dentro del horario de silencio y todavía esperando). Es el primer sitio donde mirar si un jugador dice que no le llegó un aviso.
Dudas frecuentes
- ¿Puedo activar SMS o WhatsApp ya? No todavía: están en el catálogo pero apagados hasta que tengan un precio por país. El panel te avisa cuando estén disponibles.
- ¿Qué pasa si un jugador retira su consentimiento? Deja de recibir avisos por ese canal concreto; los demás canales no se ven afectados.
- ¿Un centro no profesional (comunidad) tiene esta sección? No: hoy es una sección propia de centros profesionales. Las comunidades siguen recibiendo el recordatorio general del sistema.